Syarat dan Ketentuan

Terima kasih telah mengunjungi situs web (website) ruangplus.com (selanjutnya disebut “platform”).

Platform ini dimiliki dan dioperasikan oleh Ruangplus dan afiliasinya (selanjutnya disebut, “Kami”). Kami menyarankan pendatang, pengguna, ataupun pengguna terdaftar (selanjutnya disebut “Anda”) untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini secara berkala termasuk juga Kebijakan Privasi Data yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Anda di bawah hukum.

Dengan mengunjungi, menggunakan, mengakses dan/atau mendaftarkan diri Anda pada platform Kami, Anda dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui seluruh isi yang tertuang dalam Syarat dan Ketentuan (selanjutnya disebut, “S&K”) ini. Jika Anda tidak setuju untuk terikat dengan S&K in maka Anda tidak diperkenankan untuk mengakses dan/atau menggunakan platform Kami. S&K ini merupakan bentuk Perjanjian yang sah dan mengikat antara Anda dengan Kami.

A. Ruang Lingkup

Untuk menggunakan platform ini Kami menyarankan Anda sudah berusia 18 tahun, apabila Anda berusia dibawah 18 tahun silahkan untuk mengakses maupun menggunakan platform ini dengan pengawasan dari orang tua atau wali Anda. Apabila Anda akan menggunakan platform ini maka Anda memahami bahwa:

  1. Anda menjamin kebenaran dan keaslian segala informasi yang akan Anda masukkan dan daftarkan pada platform serta menjamin dan memiliki hak untuk membagi dan menyalurkan segala informasi yang akan Anda masukkan dan daftarkan pada platform ini dan setiap informasi tersebut bukan dikategorikan atau terikat pada ketentuan mengenai informasi rahasia antara Anda dan pihak lainnya.
  2. Anda memahami bahwa setiap pendapat atau komentar yang diungkapkan pada platform ini adalah berasal dari individu pada konten tersebut dan mungkin tidak mencerminkan pendapat Kami, oleh karenanya Anda tidak akan mengajukan permintaan ganti rugi ataupun klaim dalam bentuk apapun terhadap Kami.
  3. Jika Anda memiliki akun yang terdaftar dalam platform Kami, maka Anda bertanggung jawab untuk menjaga kata sandi maupun tanda identifikasi lain dari akun Anda dan sepenuhnya bertanggung jawab untuk semua aktivitas yang terjadi dengan kata sandi atau akun tersebut. Anda dapat memberitahukan kepada Kami apabila terdapat pemakaian kata sandi atau akun milik Anda tanpa seizin Anda.
  4. Kegagalan dalam memenuhi satu atau lebih ketentuan yang terkandung dalam S&K ini, dapat menyebabkan Anda dituntut baik secara perdata maupun pidana. Lebih lanjut Anda juga akan diminta mengganti rugi. menyelamatkan dan/atau mengamankan Kami terhadap kehilangan atau kerusakan yang terjadi atau diajukan oleh pihak lainnya.
  5. Dalam mengelola platform, Kami menggunakan keahlian dan kemampuan terbaik dari Kami serta selalu memperhatikan dan mempertimbangkan aspek kehati-hatian, namun demikian Kami tidak dapat menjamin bahwa setiap informasi yang diberikan akurat, lengkap, benar atau terbaru tersedia setiap saat, oleh karenanya Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan, kendala, informasi yang tidak akurat, bahkan menyesatkan atau salah.

B. Akun Anda

Untuk dapat menggunakan secara penuh atau sebagian fitur yang tersedia pada platform Kami, Anda diminta untuk melakukan pendaftaran dan membuat akun Anda pada platform Kami. Untuk kepentingan pendaftaraan ini Kami akan mengumpulkan dan memproses informasi yang Anda berikan termasuk namun tidak terbatas pada informasi nama, alamat surat elektronik (e-mail), nomor handphone. Anda memahami bahwa:

  1. Anda harus menyediakan informasi yang akurat, lengkap, terkini kepada Kami. Dan Anda bersedia untuk menyediakan segala bukti yang dapat membuktikan identitas dan informasi yang Kami butuhkan.
  2. Setelah Anda memiliki akun pengguna, Anda tidak diperkenankan untuk memindahkan dengan cara apapun akun Anda kepada pihak lain. Anda harus menjaga keamanan akun yang Anda miliki dengan kata sandi atau identifikasi apapun yang Kami berikan hanya kepada Anda.
  3. Dalam hal akun Anda telah diambil alih oleh pihak lain tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda, Anda dapat dengan segera melaporkan kepada Kami. Segala penggunaan, transaksi maupun kendali yang dilakukan oleh Akun tersebut akan tetap menjadi tanggung jawab Anda.
  4. Kami berhak untuk melakukan penutupan, penghapusan, pembekuan akun dan iklan milik Anda baik sementara maupun permanen. Alasan Kami dapat melakukan hal tersebut di atas apabila terjadi hal-hal yang termasuk namun tidak terbatas pada adanya indikasi pelanggaran, kecurangan (fraud), pencurian maupun penipuan, terjadinya tindakan kriminal maupun tindakan yang dilarang oleh peraturan perundang undangan (non-compliance), transaksi yang mencurigakan, hambatan praktis, tindakan kecurangan ataupun penyalahgunaan posisi, maupun permintaan dari otoritas pemerintah.

C. Nominal Harga

  1. Nominal harga yang tertera dalam platform adalah nominal harga yang sesuai dengan keterangan yang Kami terima dari Mitra ataupun Pengguna Lain untuk masing-masing konten yang ada. Nominal harga mungkin dapat berubah dan perubahan ini bukan merupakan tanggung jawab Kami.
  2. Anda memahami dan menyetujui bahwa apabila terdapat kesalahan harga pada konten yang dapat disebabkan oleh tidak terbaruinya platform akibat dari browser/ISP maka hal ini merupakan tanggung jawab Anda dan tidak dapat dibebankan pada Kami.
  3. Anda memahami dan menyetujui bahwa setiap kesalahan informasi harga yang Anda masukkan pada platform termasuk informasi lainnya yang menyebabkan ketidak benaran/kesesuaian adalah tanggung jawab Anda.

D. Keamanan dan Perlindungan Informasi

Dalam menggunakan platform Kami, Anda setuju untuk tidak melakukan:

  1. Kegiatan yang melanggar hukum atau ketertiban umum dan tidak akan menggunakan peralatan, perangkat lunak, atau teknologi lain apa pun yang dapat menghalangi atau berupaya menghalangi operasi dari platform Kami.
  2. Melakukan upaya pemecahan kode (reverse engineering) terhadap platform Kami, melakukan hal-hal yang bertujuan untuk mencuri data dengan cara apapun dan kapanpun pada platform Kami.
  3. Kami melindungi informasi maupun data Anda di bawah kepemilikan atau kendali terbaik yang Kami miliki dengan pengaturan keamanan yang wajar, termasuk prosedur, teknis dan organisasi, untuk mencegah akses, pengumpulan, penggunaan, penyebarluasan, penyalinan, modifikasi, penghapusan yang tidak sah atau risiko yang sama.
  4. Anda bersedia memberikan hak kepada Kami untuk menerima, mengumpulkan, menyimpan informasi yang diberikan pada saat menggunakan platform ini. Informasi dan data pribadi tersebut termasuk namun tidak terbatas pada informasi transaksi (seperti: user id), informasi User (seperti: nama, alamat), informasi non-pribadi yang teridentifikasi (yang tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda) seperti preferensi pencarian, data umum seperti penggunaan internet. Dengan mengkonfirmasi S&K ini maka Anda juga menyetujui bahwa Kami dapat menggunakan informasi maupun data yang Kami peroleh melalui Sistem dimanapun untuk tujuan yang berkaitan dengan usaha Kami seperti Promosi Kami, publikasi ulasan, menawarkan layanan, atau tujuan lain yang akan Kami beritahukan kepada Anda kemudian.
  5. Kami sangat menghargai kerahasiaan atas data dan informasi Anda dan oleh karenanya Kami beritikad baik untuk memberikan usaha terbaik kami dalam mematuhi peraturan maupun persyaratan perlindungan data yang relevan. Lebih lanjut Anda dapat mempelajari ketentuan penggunaan data dan informasi pribadi anda secara terpisah yang merupakan bagian dari S&K ini

E. Hak Kekayaan Intelektual dan Konten pada Platform

  1. Segala Hak Kekayaan Intelektual yang terkandung dalam platform adalah hak milik Kami, hal ini termasuk namun tidak terbatas pada perangkat lunak (software), teks, data, grafik, gambar, suara, video, merek dagang, logo, ikon, kode html dan kode lainnya di situs ataupun aplikasi ini dilarang untuk dipublikasikan, dimodifikasi, digandakan, direproduksi atau diubah sedemikian rupa dengan cara apa pun tanpa izin tertulis dari Kami. Anda memahami bahwa Kami berhak untuk mengambil langkah secara hukum baik perdata maupun pidana terhadap pelanggaran S&K ini.
  2. Setiap konten yang Kami tayangkan mempertimbangkan setidaknya nilai-nilai akurasi, kebenaran, aktualisasi, pembaruan, kelengkapan dan kualitas. Kami berhak mengedit, memodifikasi dan menonaktifkan konten yang tidak sesuai dengan nilai-nilai di atas berdasarkan data review, laporan yang kami terima maupun penilaian dari Tim Kami. Anda memahami bahwa:
  3. Kami akan memberikan informasi terlebih dahulu dari 1 minggu hingga 1 hari tergantung level permasalahan terhadap Konten kepada Anda,
  4. Kami dapat menggunakan diskresi Kami terkait konten listing yang dirasa tidak sejalan dengan brand Kami sendiri juga berhak mengedit dan menonaktifkan konten tersebut.

F. Umpan Balik dan Kiriman

Umpan balik (baik dalam bentuk komentar maupun peringkat) maupun kiriman yang tercantum dalam platform Kami, merupakan umpan balik dan kiriman yang Kami terima dari pihak ketiga seperti pengguna platform. Kami tidak melakukan verifikasi lebih lanjut terhadap umpan balik maupun kiriman tersebut, oleh karenanya Kami tidak bertanggung jawab atas keakuratan dari umpan balik dan kiriman tersebut. Lebih lanjut Kami menyatakan penolakan atas segala bentuk permintaan klaim, gugatan, permintaan kerugian, atau pertanggungjawaban sehubungan dengan umpan balik dan kiriman yang ditampilkan tersebut.

G. Laporkan Permasalahan

Anda dapat memberikan laporan kepada Kami apabila dalam menggunakan platform terdapat masalah seperti: konten yang menyebut dan menyinggung (terkait Suku, Agama, Ras dan Antar Golongan) dan konten yang melanggar kebijakan Kami, termasuk didalamnya terkait dengan Hak Kekayaan Intelektual. Hal ini akan kami selidiki lebih lanjut dan Kami dapat mengambil langkah-langkah yang Kami rasa tepat dan cukup untuk memperbaiki hal tersebut.

H. Pernyataan dan Jaminan

  1. Dengan mengaktifkan, menggunakan platform Kami, maka Anda menyetujui S&K ini sampai dengan kondisi Pengakhiran terjadi.
  2. S&K ini dianggap sebagai Perjanjian yang sah antara Anda dan Kami. Dengan ini Anda dianggap telah setuju untuk mengikatkan diri dengan segala ketentuan yang tertulis di dalam S&K.
  3. Dalam hal Anda menggunakan platform ini untuk dan/atau atas nama pihak ketiga (seperti anggota keluarga, teman, atau perusahaan Anda bekerja) yang selanjutnya disebut, “Afiliasi Anda”, Anda bertanggung jawab atas segala kesalahan dalam keakuratan informasi yang diberikan kepada Kami. Anda berkewajiban untuk memberitahu Afiliasi Anda sehubungan dengan S&K yang berlaku dengan Kami. Dalam hal terjadi kesalahan yang mengakibatkan tuntutan maupun permintaan ganti rugi dalam bentuk apapun oleh Anda atau atas nama Afiliasi Anda, Anda setuju untuk mempertahankan dan membebaskan Kami atas hal tersebut. Lebih lanjut Anda bersedia untuk menanggung dan mengganti rugi setiap kewajiban, kerugian, kerusakan, tuntutan dan klaim termasuk biaya hukum, yang timbul dari dan/atau berkaitan dengan pelanggaran S&K ini.
  4. Anda tidak akan mengalihkan atau mentransfer hak atau kewajiban Anda dengan cara apapun berdasarkan S&K ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami.

I. Force Majeure atau Keadaan Memaksa

  1. Keadaan Memaksa atau Force Majeure adalah keadaan atau peristiwa yang terjadi di luar dugaan, kemampuan dan kekuasaan Kami dan Anda yang mengakibatkan terhambatnya pelaksanaan kewajiban sesuai dengan ketentuan S&K ini, diantaranya yaitu: gempa bumi, angin topan, banjir, tanah longsor, sambaran petir, kebakaran atau bencana alam lainnya, bencana non-alam yang ditetapkan oleh Pemerintah, peperangan, huru-hara, terorisme, pemberontakan, sabotase, embargo, pemogokan umum, kebijakan ekonomi dari Pemerintah.
  2. Dalam hal   pelaksanaan S&K hak dan/atau kewajiban berdasarkan S&K ini, baik oleh salah satu pihak atau pihak lainnya, terhalang, terbatasi, atau terinterferensi oleh alasan Force Majeure (“Pihak yang Terhalang”), maka Pihak yang Terhalang akan memberikan pemberitahuan tertulis terlebih dahulu kepada Pihak lainnya, untuk dapat diberikan pengecualian untuk melakukan kewajiban selama halangan, batasan, dan intervensi, dengan ketentuan bahwa Pihak yang Terhalang wajib menggunakan usaha terbaiknya untuk menghindari atau menghilangkan penyebab dari tidak dapat dilakukannya kewajiban tersebut dan terus melanjutkan kewajibannya berdasarkan S&K ini dengan sebaik-baiknya ketika penyebab tersebut telah hilang.

J.  Pengakhiran

  1. Kami dapat mengakhiri S&K ini secara sepihak dan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda. Untuk menghindari keragu-raguan, pengakhiran dapat terjadi karena sebab-sebab yang termasuk namun tidak terbatas pada kegagalan memenuhi atau mentaati sebagian atau seluruh S&K ini, terdapat kesepakatan, pernyataan, jaminan atau janji dalam S&K ini yang ternyata tidak benar, tidak akurat atau menyesatkan, terdapat peraturan dan/atau kebijakan dan/atau tindakan administratif Pemerintah seperti penarikan izin operasional atau perintah untuk menghentikan kegiatan usaha yang menyebabkan Kami tidak dapat menjalankan kewajibannya berdasarkan S&K ini.
  2. Dalam hal terjadinya pengakhiran S&K ini, Anda mungkin tetap terikat pada kewajiban dalam S&K ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada jaminan, ganti rugi, pengabaian dan pembatasan kewajiban yang telah Anda setujui sebelumnya.
  3. Anda sepakat untuk mengesampingkan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia sejauh bahwa pernyataan Pengadilan diperlukan untuk pengakhiran S&K ini.

K. Pembaruan dan Tautan

  1. S&K ini mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami menyarankan untuk membaca secara seksama dan memeriksa kembali laman S&K ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun, dengan tetap mengakses dan menggunakan platform, maka Anda dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam S&K yang ada. Anda memahami bahwa versi terbaru dari S&K ini akan menggantikan semua versi sebelumnya.
  2. Kami dapat menyediakan tautan ke situs ataupun aplikasi lain yang dikelola oleh pihak lain, dan dengan mengklik tautan tersebut Anda menyatakan, mengakui, dan menyetujui bahwa tindakan tersebut adalah tindakan sukarela Anda untuk melihat atau memasuki situs lain yang tidak diawasi atau ditanggung oleh Kami.

L. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

S&K ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, sehubungan dengan, terkait dengan S&K ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

M.    Penyangkalan (disclaimer)dan Pembatasan Tanggung Jawab

  1. Isi dalam platform ini dibuat dan ada berdasarkan hal “sebagaimana adanya” dan yang “sebagaimana tersedia“. Kami menginformasikan dan menyatakan bahwa Kami tidak membuat jaminan atau garansi terhadap:
  • Setiap fungsi, layanan, produk atau fitur yang ada pada platform Kami tidak akan terganggu maupun terbebas dari adanya kesalahan, namun setiap kesalahan dan kegagalan tersebut akan segera Kami perbaiki;
  • Platform yang tersedia secara gratis terbebas dari virus, malware, atau komponen yang berbahaya, dan/atau Kami tidak menjamin dan bertanggung jawab atas akurasi, otoritas, penggabungan maupun kualitas konten, yang tersedia dalam platform terbebas dari materi yang berbahaya,  tidak pantas, atau kontroversial.
  1. Kami (termasuk namun tidak terbatas pada afiliasi, direktur, dan karyawan Kami) tidak bertanggung jawab dan Anda setuju untuk tidak menuntut Kami untuk bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari kelalaian Anda, ketidakmampuan Anda dalam menggunakan platform ini, perselisihan Anda dengan pengguna lainnya, pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke rekening resmi atas nama Kami ataupun virtual account yang Kami sediakan pada platform atau yang dengan cara apapun mengatasnamakan Kami, kelalaian penulisan rekening, informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak Bank, pencemaran nama baik dari pihak lain, maupun isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak lain, termasuk terkait dengan iklan properti yang ada dalam platform diduga palsu.
  2. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan, baik secara langsung maupun tidak langsung, menghasilkan dari atau terkait dengan penggunaan platform ini atau penggunaan tautan pada platform, termasuk tapi tidak terbatas pada kerusakan khusus, insidental, atau konsekuensi. Kehilangan manfaat ekonomi bahkan dalam hal Kami telah menyatakan kemungkinan kerugian atau kerusakan yang mungkin terjadi. Perbaikan yang hanya tersedia untuk Anda adalah pengakhiran dalam menggunakan platform ini.
  3. Platform yang Kami sediakan merupakan portal web yang menghubungkan antara Anda sebagai pengguna dengan pengguna lainnya (dalam hal ini Pemilik (Owner) dan Penghuni (Tenant)) dan setiap transaksi yang terjadi merupakan kesepakatan yang telah Anda buat dan pengguna lainnya sehingga batasan tanggung jawab dan peran Kami adalah sebagai penyedia platform dan terbatas sebagaimana tersebut angka 6 di bawah ini.
  4. Anda lebih lanjut juga memahami dan setuju bahwa batasan tanggung jawab Kami adalah:
  • Menyediakan syarat dan ketentuan pada platform dan sarana pelaporan pada platform;
  • Berhak melakukan mekanisme penghapusan dan pemblokiran terhadap konten yang dilarang; dan
  • Memberikan kewajiban dan tanggung jawab pengiklan atau dalam hal ini adalah pemilik property/pemilik peluang usaha.
  1. Dalam hal terjadi tindakan yang tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan diantaranya adalah pelanggaran (fraud), ketidaksesuaian, ataupun ketidakpatuhan hukum (noncompliance) yang terjadi  maka:
  • Dibebaskan dari dan terhadap setiap klaim, gugatan, tuntutan maupun permintaan ganti rugi dari pihak ketiga, dan
  • Kami wajib melakukan penghapusan dan pemblokiran konten yang tidak sesuai serta dapat memberikan informasi yang diperlukan sehubungan dengan pelanggaran dan untuk kepentingan pelaporan serta penyidikan dari pihak yang berwajib.

N.  Penggantian dan Pembebasan

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Kami termasuk afiliasi, direktur, karyawan, pejabat, dan mitra Kami, dari dan terhadap setiap dan semua permintaan klaim, tuntutan, pertanggungjawaban, kerusakan atau kerugian termasuk biaya hukum, yang timbul sebagai akibat dari klaim Anda sendiri maupun  pihak ketiga terkait dengan:

  1. Penggunaan platform ( termasuk aplikasi maupun situs Kami) oleh Anda,
  2. Konten yang diberikan, disediakan atau diakses melalui platform Kami,
  3. Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun Anda,
  4. Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke rekening maupun virtual account Kami, maupun pembayaran dengan cara apapun yang mengatasnamakan Kami maupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank,
  5. Virus maupun software berbahaya (seperti: bot, script, automation tool, hacking tool) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke platform Kami.
  6. Pelanggaran yang Anda lakukan terhadap S&K ini, dan/atau
  7. Segala tindakan Anda, apakah lalai, melanggar hukum atau sebaliknya.

O. Lain-lain

  1. Tidak sahnya atau tidak dapat dilaksanakannya suatu ketentuan atau suatu bagian dari ketentuan dalam S&K ini tidak mempengaruhi keabsahan bagian-bagian lain dari ketentuan yang tidak sah tersebut serta keabsahan ketentuan-ketentuan lain dari S&K ini.
  2. Judul pasal/butir dalam S&K ini berdasarkan pertimbangan praktis saja dan tidak dapat dipergunakan untuk menafsirkan isi dari pasal/butir dalam S&K ini.
  3. Produk tertentu yang Kami tawarkan melalui platform ini tunduk pada syarat dan ketentuan yang dapat diakses di sini (selanjutnya disebut, “S&K Turunan”). Penerimaan Anda terhadap S&K ini juga merupakan penerimaan terhadap S&K Turunan. Dalam hal Anda tidak yakin apakah tindakan yang Anda lakukan tunduk pada S&K Turunan, silakan hubungi kami untuk mengonfirmasi sebelum Anda melakukan transaksi terkait produk tersebut.

P. Kontak Kami

  1. Jika menurut pertimbangan dan kebijakan Kami diperlukan, Anda bersedia kapanpun untuk Kami melalui email: [email protected]
  2. Lebih lanjut apabila Anda mengalami permasalahan ataupun sekedar ingin mengajukan pertanyaan, Anda dapat melakukan kontak dengan kami melalui email: [email protected]
  3. Apabila Anda menerima informasi dari selain nomor maupun email yang tertera pada platform ini yang mengatasnamakan Kami mohon untuk berhati-hati dan melakukan pengecekan kembali.

Diperbaharui pada tanggal 23 Juni 2020

Menu